Política de privacidad

En Lorea, operada por [RAZÓN SOCIAL], RUT [RUT EMPRESA], con domicilio en [DIRECCIÓN, COMUNA, REGIÓN], correo [CORREO DE CONTACTO], cuidamos tus datos personales conforme a la Ley N° 19.628 sobre Protección de la Vida Privada y a la Ley N° 21.719 sobre protección de datos personales, en lo que corresponda según su entrada en vigencia.

1. Qué datos recopilamos

Cuando compras nos entregas: nombre, correo electrónico, teléfono, RUT (opcional), dirección de despacho y notas del pedido. Si te suscribes a novedades, guardamos tu correo. No guardamos datos de tarjetas: el pago lo procesa la plataforma de pago.

2. Para qué los usamos

Procesar, despachar y hacer seguimiento de tus pedidos.
Contactarte por temas de tu compra (confirmación, despacho, cambios).
Emitir boletas o facturas y cumplir obligaciones legales y tributarias.
Enviarte novedades y ofertas, solo si lo aceptaste. Puedes darte de baja cuando quieras.

3. Con quién los compartimos

Solo con quienes necesitamos para cumplir tu pedido: la empresa de despacho, la plataforma de pago y nuestros proveedores tecnológicos de alojamiento web y base de datos (Vercel y Supabase), que pueden almacenar información en servidores fuera de Chile con medidas de seguridad adecuadas. No vendemos ni arrendamos tus datos.

4. Cuánto tiempo los guardamos

Mientras sea necesario para gestionar tu compra y por los plazos que exige la ley (por ejemplo, tributarios). Después los eliminamos o anonimizamos.

5. Tus derechos

Puedes pedir acceso, rectificación, eliminación u oposición al uso de tus datos (y los demás derechos que reconozca la ley) escribiendo a [CORREO DE CONTACTO]. Te responderemos dentro de los plazos legales.

6. Cookies y almacenamiento local

El sitio guarda tu carrito en tu propio navegador (almacenamiento local) para que no lo pierdas. No usamos cookies publicitarias ni de seguimiento. [Si en el futuro se agregan herramientas como Google Analytics o el píxel de Meta, actualizar esta sección.]

7. Seguridad

El sitio funciona con conexión cifrada (HTTPS) y el acceso a los datos está restringido al personal que los necesita.

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